Умови користування

HARCHI KOLO — інформаційно-сервісна платформа для пошуку локальних продуктів, розміщення оголошень, профілів, місць, запитів покупців, обміну повідомленнями, відгуків та інших функцій спільноти.

Якщо прямо не зазначено інше для конкретної окремої послуги, HARCHI KOLO не є продавцем харчових продуктів користувачів, не є покупцем, перевізником, платіжним посередником або стороною договору купівлі-продажу між користувачами. Домовленості щодо товару, ціни, оплати, доставки, повернення та якості укладаються безпосередньо між відповідними користувачами.

Реєстрація облікового запису, публікація контенту або використання функцій HARCHI означає, що користувач ознайомився з цими Умовами, Політикою конфіденційності та Правилами платформи і зобов’язується їх дотримуватися в частині, що застосовується до його дій.

Особа, яка від імені бізнесу розміщує товари чи послуги, підтверджує наявність належних повноважень. Самостійне комерційне використання Платформи допускається лише особами, які мають необхідну цивільну дієздатність та, коли це вимагає закон, належний статус суб’єкта господарювання.

Користувач зобов’язаний надавати достовірні реєстраційні та профільні дані, підтримувати їх актуальність, не передавати обліковий запис третім особам і забезпечувати конфіденційність засобів входу. Про підозру на несанкціонований доступ необхідно невідкладно повідомити HARCHI.

HARCHI може завершувати сесії, вимагати повторний вхід, обмежувати доступ або застосовувати додаткові захисні перевірки, якщо це обґрунтовано безпекою Платформи чи користувачів.

Особа, яка публікує пропозицію, самостійно відповідає за законність своєї діяльності, право пропонувати товар, достовірність опису, ціну, наявність, походження, безпечність, якість, маркування, умови зберігання, строки придатності, податкові та інші обов’язки, а також за виконання домовленостей з покупцем.

Користувач повинен правдиво зазначати, чи діє він як фізична особа або як суб’єкт господарювання, та надавати обов’язкову за законом інформацію про себе і товар. HARCHI має право запитувати підтвердні відомості та обмежувати публікацію до їх надання.

Виробники та продавці харчових продуктів зобов’язані виконувати вимоги законодавства України щодо безпечності, обігу та інформації для споживачів. Якщо для відповідної діяльності потрібна державна реєстрація потужності, експлуатаційний дозвіл, спеціальна реєстрація, маркування чи інший документ — його наявність забезпечує сам продавець.

Заборонено пропонувати небезпечні, прострочені, відкликані з обігу продукти або свідомо приховувати істотну інформацію, зокрема про склад, алергени, умови зберігання чи походження, якщо така інформація є обов’язковою.

Права на тексти, фотографії, відео, логотипи та інший контент залишаються у їх правовласника. Завантажуючи матеріал, користувач підтверджує право на його використання та надає HARCHI невиключний, безоплатний дозвіл технічно зберігати, відображати, адаптувати до форматів сайту та поширювати цей матеріал у межах функцій Платформи і просування відповідної публікації HARCHI.

Користувач не має права завантажувати чужий контент без дозволу, порушувати права інтелектуальної власності, приватність або інші права третіх осіб.

HARCHI використовує автоматичні сигнали ризику та ручну постмодерацію. Автоматична публікація означає лише те, що система не виявила підстав для негайного обмеження; вона не є схваленням товару, продавця, законності, якості чи безпечності.

HARCHI може без попереднього погодження приховати, обмежити, відхилити або видалити контент, тимчасово обмежити функції чи обліковий запис, якщо є ознаки порушення закону, цих Умов, Правил, скарги, ризик для безпеки або необхідність перевірки. Коли це можливо та безпечно, користувачу повідомляється причина.

Внутрішні позначки HARCHI на кшталт «Перевірено», «Перевірене місце» чи інші сигнали довіри описують лише обсяг перевірки, прямо зазначений Платформою. Вони не є державною сертифікацією, санітарною експертизою, гарантією якості або гарантією виконання угоди.

Позначення HARCHI не слід ототожнювати з офіційним державним статусом «перевірений продавець», якщо такий статус буде застосовуватися відповідно до законодавства.

Користувачі відповідають за зміст власних повідомлень, відгуків, запитів і пропозицій. Заборонені погрози, переслідування, шахрайство, спам, дискримінаційний або незаконний контент, виманювання паролів і платіжних кодів.

HARCHI може застосовувати технічні антиспам-заходи, обмеження частоти та розглядати повідомлення у мінімально необхідному обсязі у зв’язку зі скаргою, безпекою, технічною підтримкою або вимогою закону.

Окремі цифрові послуги HARCHI, зокрема просування, можуть стати платними. До початку прийняття оплати HARCHI оприлюднить ціну, зміст послуги, дані постачальника, порядок оплати, активації, припинення та повернення коштів у тій мірі, у якій це вимагає закон.

Оплата товару між покупцем і продавцем не вважається оплатою HARCHI, якщо Платформа прямо не запровадить окремий платіжний сервіс і не повідомить про це користувача.

HARCHI прагне забезпечувати стабільну роботу, але не гарантує безперервну доступність без технічних перерв, помилок або впливу третіх сервісів, мереж чи форс-мажорних обставин. Функції можуть змінюватися, додаватися або припинятися з міркувань розвитку, безпеки чи закону.

У межах, дозволених законом, HARCHI не відповідає за дії користувачів, достовірність їхніх заяв, якість або безпечність їхніх товарів, виконання угод, оплату чи доставку поза окремою послугою HARCHI, а також за збитки, що виникли через неправомірні дії користувача або третіх осіб.

Ніщо в цих Умовах не виключає відповідальність HARCHI у випадках, коли така відповідальність є обов’язковою за законом. Користувач, з вини якого HARCHI або третім особам завдано документально підтверджених збитків внаслідок незаконних дій чи порушення цих Умов, відповідає в порядку та межах, установлених законом.

Користувач може припинити користування Платформою. HARCHI може тимчасово або постійно обмежити обліковий запис у разі істотного чи повторного порушення, шахрайства, небезпеки, обходу блокувань, вимоги компетентного органу або захисту прав інших осіб. Оскарження рішення можна подати через «Контакти».

Ці Умови регулюються законодавством України. Сторони можуть спочатку спробувати врегулювати спір шляхом звернення до HARCHI, однак це не обмежує право споживача чи іншої особи звернутися до суду, Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, органу захисту прав споживачів або іншого компетентного органу, якщо таке право передбачено законом.

HARCHI може оновлювати Умови у зв’язку зі зміною функцій або законодавства. На сторінці зазначається дата актуальної редакції. Для істотних змін, які потребують окремого повідомлення або згоди, HARCHI застосує відповідний механізм до моменту, коли такі зміни почнуть діяти для користувача.